SERVICE EN ONDERHOUD
Elten heeft een eigen serviceafdeling. We kennen onze machines door en door, dus vinden we een probleem meestal snel. Onze servicelijn is 24/7 bereikbaar.
Support & storing
STORING? WIJ STAAN 24/7 KLAAR
Storing? We zijn er dag en nacht
Staat je lijn stil, dan telt elke minuut. Onze servicelijn is 24/7 bereikbaar, ook op bedrijfskritieke momenten. Je spreekt direct met mensen van onze eigen serviceafdeling. Zij kennen onze machines door en door, dus vinden ze een probleem meestal snel. Onze engineers kijken op afstand mee en sturen zo nodig direct een monteur. Is er een aanpassing nodig, dan doen we die ook.
En daarna houden we hem draaiende
- Systematisch onderhoud volgens plan
- Training voor operators en maintenance-medewerkers
- Inspecties met rapportage, met een blik vooruit
- Life Time Support: onderdelen minstens 10 jaar leverbaar
Onderhoud en inspectie
WE KIJKEN VOORUIT
Bij elke inspectie controleren we de conditie van je machine en leggen we vast wat we zien. Je krijgt een rapportage, met een blik vooruit: welke onderdelen zijn binnenkort aan vervanging toe?
Zo plan je vervanging op een moment dat het jou uitkomt, en niet midden in de piek. Onderdelen blijven met Life Time Support minstens 10 jaar leverbaar.
- Systematisch onderhoud volgens plan
- Inspecties met rapportage
- Advies over onderdelen die binnenkort vervangen moeten worden
- Hotline bij storingen, 24/7 bereikbaar
Training
TRAINING VOOR JE MENSEN
Elten traint je maintenance-medewerkers en operators, zodat iedereen de machine op de juiste en veilige manier gebruikt.
Ook dat is Dutch Simplicity: we ontwerpen onze machines zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk, met zo min mogelijk onderdelen.
Training hoort bij onze service na oplevering, net als onderhoud, inspecties en de 24/7 servicelijn. Eén partij, van engineering tot service.
Voor operators
De machine op de juiste en veilige manier bedienen.
Voor maintenance-medewerkers
Onderhoud en inspecties volgens plan uitvoeren.
Door de bouwers zelf
Getraind door Elten, dat de machine ontwierp en in de eigen werkplaats bouwde.
Ook na oplevering
Onderdelen blijven minstens 10 jaar leverbaar en de servicelijn is 24/7 bereikbaar.
Spareparts
ONDERDEEL NODIG?
Kun je het onderdeel zelf plaatsen? Bestel het dan bij ons, met je projectnummer erbij. Met Life Time Support blijven alle onderdelen in je machine minstens 10 jaar leverbaar.
Liever dat wij het doen?
Onze serviceafdeling plaatst het onderdeel, onderhoudt je machine en traint je mensen. Bij een storing is de servicelijn 24/7 bereikbaar.
Onderdelen aanvragen
Lees in ons privacybeleid hoe we met je gegevens omgaan.
FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN
Staat je vraag er niet bij? Mail naar questions@elten.nl of bel +31 (0)36 547 4080.
Wat doe ik bij een storing?
Bel de servicelijn: +31 (0)36 547 4080. Bij een storing is de servicelijn 24/7 bereikbaar.
Hoe bestel ik onderdelen?
Via het onderdelenformulier op de servicepagina, met je projectnummer erbij. Liever dat wij het onderdeel plaatsen? Bel dan de servicelijn.
Hoe lang blijven onderdelen leverbaar?
Met Life Time Support blijven alle onderdelen in je machine minstens 10 jaar leverbaar.
Trainen jullie ons personeel?
Ja. Elten traint maintenance-medewerkers en operators, zodat iedereen de machine op de juiste en veilige manier gebruikt.